Ciao,
e da poco che smanetto su OTRS 3.1.1 e vorrei personalizzare la gestione del flusso dei ticket (aperto -> in lavorazione -> chiuso) per una specifica coda (Queues) senza alterare il flusso di gestione dei ticket delle code esistenti .
Grazie
Francesco
personalizzare il flusso di gestione del ticket per una coda
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Franz8wasK
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