Errore upgrade da 2.4.7 a 3.0.11

[Marcofan76]

Ciao a tutti;

dunque, ho eseguito un upgrade di versione seguendo passo per passo le istruzioni presenti nella documentazione ufficiale, il sistema funziona perfettamente, ma nonostante ciò nella finestra dei log si ripete di continuo questo messaggio:

Fri Dec 9 09:03:13 2011 error OTRS-CGI-10 Module Kernel/Output/HTML/NotificationAgentTicket.pm not found!

controllando il path indicato, in effetti manca il file .pm ripristinando quello presente dal backup della versione 2.4.7 il sistema si pianta restituendo il seguente errore:

Can't locate object method "GetLockedCount" via package "Kernel::System::Ticket" at /opt/otrs//Kernel/Output/HTML/NotificationAgentTicket.pm line 39.


any solution???

grazie