Smistamento casi

helpdeskt4t
OTRS newbie
Posts: 8
Joined: 03 May 2017, 09:57
OTRS Version?: Otrs 5 free

Smistamento casi

Postby helpdeskt4t » 03 May 2017, 10:02

Buongiorno a tutti :D

sono nuovo del forum, sto guardando il funzionamento del programma, ho impostato la creazione automatica dei ticket direttamente all'arrivo delle mail, ma lo smistamento può essere fatto solo attraverso caselle mail differenti o attraverso la coda cosi ma a quel punto puoi fare solo una coda casi?

Grazie
Alessio

ruzzetto
OTRS wizard
Posts: 127
Joined: 14 Apr 2017, 10:53
OTRS Version?: 5.0.20

Re: Smistamento casi

Postby ruzzetto » 05 May 2017, 12:05

cosa intendi di preciso?


Return to “Assistenza”

Who is online

Users browsing this forum: No registered users and 2 guests