Me podria alguien apoyar
Necesito ocultar el TYPE cuando se crean ticket pero que no sea por medio de SYSCONF ya que cuando lo hago por ese proceso me lo oculta de ticketzoom
quisiera saber si por medio de .dtl/.tt se puede hacer de manera mas secilla lo intente pero no puede me sale un error y no se crea el ticket
o mi segunda opción seria asignarle un valor x para poder ocultarlo ya que tengo unos JOBS para que se cambie el ticket type
Ocultar Ticket TYPE (Closed)
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Re: Ocultar Ticket TYPE
Sería genial poder contar con la opción de colocar un tipo de ticket por default al momento de la creación.