Monitorizar OTRS con SNMP

luisfurquet
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Monitorizar OTRS con SNMP

Postby luisfurquet » 12 Feb 2016, 11:47

Hola,
estoy tratando de monitorizar mi OTRS mediante snmpd y una app de monitorización externa, para controlar el espacio de disco duro disponible. La versión de OTRS está instalada mediante el ISO en linux. Tengo dos problemas. El primero de ellos es que recien instalado el demonio snmpd está escuchando en el puerto 161, pero los OIDs estandar que proporcionan las tablas MIBs para monitorizar el disco disponible en una maquina linux no funcionan en esta distro de linux, aunque si que es verdad que obtengo resultados cuando consulto una rama generica como 1.3.6.1.2.1. Ahora el segundo es que cuando reinicio la máquina, cuando arranca de nuevo, el demonio snmpd no levanta y me lo borra del path /usr/sbin. Creo que cada vez que arranco la máquina, se hace como una copia limpia de determinados ficheros, pero no lo tengo muy claro.
Alguien ha conseguido monitorizar OTRS mediante protocolo SNMP?
Gracias de antemano.

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Re: Monitorizar OTRS con SNMP

Postby klausneil » 19 Apr 2016, 00:14

Saludos doc, mira yo te recomendaría usan un sistema de monitoreo como nagios ya que es nativo con el sistema operativo linux; yo supongo que tienes un servidor donde se ejecuta el snmp y después creas un agente que se instala en el otrs y te envía la información del servicio, en el caso de nagios tienen plugins desarrollados para otrs https://exchange.nagios.org/directory/Addons/Helpdesk-and-Ticketing/OTRS lo cual te ayudaría a tener un mejor monitoreo, espero te sea de ayuda.

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Re: Monitorizar OTRS con SNMP

Postby nanotowers » 22 Apr 2016, 00:29

Muchas Gracias Klauss, no sabia que existían estos Scripts
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Re: Monitorizar OTRS con SNMP

Postby klausneil » 23 Apr 2016, 05:36

Listo amigos, para eso estamos para compartir. Saludos from Perú.

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Re: Monitorizar OTRS con SNMP

Postby klausneil » 09 May 2016, 03:41

Doc, lo que te recomendaría es que coloques un tag de solucionado para evitar confusiones. Nos vemos.


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