Contabilizar tiempo pendiente

jmmariscal
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Contabilizar tiempo pendiente

Postby jmmariscal » 23 Sep 2015, 12:17

Buenas tardes,

¿Cómo puedo contabilizar el tiempo en que un ticke ha estado en estado recordatorio pendiente? Lo necesito para calcular el tiempo real de solución del problema sin contar el tiempo que estuvo en pendiente.

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