Hola a todos.
Somos nuevos en el uso de OTRS, y necesitamos solucionar lo antes posible ésta situación: Los campos dinámicos que se añaden al ticket se agregan en la parte baja del mismo, por necesidades propias de la empresa, necesitamos que aparezcan en la parte superior antes del campo de texto. ¿Podrían indicarme si existe alguna manera de hacerlo?