[SOLUCIONADO]Configurar reenvio automático de correo-ver ima

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wilberord
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[SOLUCIONADO]Configurar reenvio automático de correo-ver ima

Post by wilberord »

Les planteo la siguiente situación, como hacer para que se ejecte la opción reenviar ticket de forma automática atraves de programación o configuración.

Adjunto veran la imangen para ver el boton que hace posbile esto. podría ser al crear un ticket.

Saludos,

Wilber
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Last edited by wilberord on 16 Jun 2014, 17:33, edited 1 time in total.
klausneil
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Re: Configurar reenvio automático de correo-ver imagen

Post by klausneil »

Podrias poner un ejemplo de lo que quieres hacer, para ver de que forma ayudarte.
wilberord
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Re: Configurar reenvio automático de correo-ver imagen

Post by wilberord »

Gracias por responder, pero creo que mejor cerremos este tema, recuerdas que para las autorizaciones de algnos tickets no sabia q hacer; bueno tuve que crear a los clientes autorizadores como agentes para que me aprueben los tickets por el formulario Decisión limitando por ACL la visualización del resto opciones en ticket, claro ante de eso se creo un grupo y cola para cada departamento que crea tickets y es requerido que los jefes por así decrilo den su autorización,

Espero les sirva esta información.

Abí otro tema sobre como agregar en los reportes definidos otro campo que no aparece en ellos, como por ejemplo: quien realizó la autorización,

Saludos,

Wilber Ordóñez
klausneil
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Re: [SOLUCIONADO]Configurar reenvio automático de correo-ver

Post by klausneil »

ya me imaginaba que eso era lo que requerias, igual buen aporte. Saludos.
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