Ayuda con permisos de propietario.

[yesu]

Como puedo hacer para que una persona con permisos de propietario pueda otorgar permisos de propietario a una persona que no los tiene.
Un agente H1 tiene todos los permisos en el grupo y H2 no tiene permisos de propietario en el grupo, cuando cojo un ticket y con H1 intento otorgar como propietario de ese ticket a H2 no me sale en la lista. ¿Hay alguna manera de hacerlo?
Por favor ayuda.

[carlosgallego]

Mira es sencillo, si quieres que H2 aparezca en la lista de propietarios para asignarle un ticket debe tener dicho permiso.

Sin embargo si quieres que solo H1 pueda cambiar el propietario debes crear un grupo nuevo puede ser ModOwner o el nombre que quieras, luego por las opciones de el sysconfig buscas la configuracion del formulario owner, en el bloque moduleregistration.

Ahi puedes agregar un grupo RO y pondrias ahi el valor de ModOwner, con esto garantizas que SOLO los mienbros de dicho grupo pueden abrir ese formulario.

Espero te sirva la respuesta.

Saludos.

[yesu]

Perdona que sea tan patoso y te interumpa tanto pero
Seria ese el modulo y tambien, los grupos estan bien definidos? es dentro de la configuracion del grupo ticket pero no se si esta correcto

[yesu]

Ya lo he conseguido hacer. Muchisimas gracias.

[carlosgallego]

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Saludos.