Agregar un módulo

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danicelis92
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Agregar un módulo

Post by danicelis92 »

Hola,

En la compañía donde laboro desde hace ya algún tiempo uno de los ingenieros administradores en tecnologías informáticas había montado un sistema OTRS 3.2. en el cual tenía algunos módulos incluyendo uno en particular que se llamaba CMDB donde se llevaba un inventario completo del parque tecnológico de la compañía, este sistema estaba en un equipo viejo en el cual ocurrió un incidente y quedó obsoleto, debido a esto, instale el sistema 3.2.9 en una maquina virtual con Windows Server 2012 del cuál necesito saber dónde y cómo descargar e instalar ese módulo.

De antemano agradezco a quien me pueda ayudar con mi inquietud.

Un saludo! :)
FELIX7290
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Re: Agregar un módulo

Post by FELIX7290 »

Tienes que instalar el software ITSM-3.2.9 lo puedes bajar de www.otrs.com y después validar que el usuario con el que estas probando tenga los accesos a los grupos de ITSM ConfigItem.
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