Buenos dias,
Soy principiante, un poco, debo decirlo.
Estoy intentando terminar de configurar este programa, he cargado particamente todo, creo, pero a la hora de probar el acceso con los clientes cargados me doy cuenta que lleva otra url dicho acceso y navegando en las opciones he encontrado una serie de configuraciones pero no estoy seguro despues de hacer algunos cambios si estoy haciendo lo correcto.
Para empezar, cuando conf. al principio el prog puse una url distinta a la que viene por defecto (uso localhost). Pero no accede desde alli, imagino que pq la carpeta se encuentra en http://localhost/otrs/index.pl ... en fin, la consulta principal es como hago para acceder como cliente y en su caso cambiar la ubicacion de las carpeta sin que deje de funcionar!
Espero haberme explicado.
Muchisimas gracias
Diego
Acceso a clientes - Problemas - SOLUCIONADO
Acceso a clientes - Problemas - SOLUCIONADO
Last edited by atic on 10 Jan 2014, 02:05, edited 1 time in total.
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Re: Acceso a clientes - Problemas -
Saludos para acceder como agente la dirección seria http://localhost/otrs/index.pl y para los clientes seria http://localhost/otrs/customer.pl confirmame si esto es lo que requieres.
Re: Acceso a clientes - Problemas -
Si perfecto, muchas gracias! era eso...klausneil wrote:Saludos para acceder como agente la dirección seria http://localhost/otrs/index.pl y para los clientes seria http://localhost/otrs/customer.pl confirmame si esto es lo que requieres.
Lo unico por saber es como cambio la url para para que en vez de http://localhost/otrs/customer.pl sea http://localhost/"PEPITO"/customer.pl ...
Gracias por el aporte
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Re: Acceso a clientes - Problemas -
very nice forum
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Last edited by jessicasmith on 08 Aug 2014, 08:54, edited 2 times in total.
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Re: Acceso a clientes - Problemas -
Hola atic
Para que puedas cambiar la ruta debes modificar los archivos de configuracion de apache que se crean con la instalacion.
Estos estan en la carpeta de apache segun sea el caso de tu version de sistema operativo.
Saludos.
Para que puedas cambiar la ruta debes modificar los archivos de configuracion de apache que se crean con la instalacion.
Estos estan en la carpeta de apache segun sea el caso de tu version de sistema operativo.
Saludos.
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Re: Acceso a clientes - Problemas -
Saludos atic:
para realizar lo que quieres es un poco mas complicado que solo realizar cambios en tu webserver, lo he estado intentando pero la verdad es que no me dio resultados muy buenos, de todos modos aquí te dejo un enlace donde se explica como hacerlo, pues aparte de configurar en el webserver, también debes de realizar ciertos cambios en otrs.
viewtopic.php?f=60&t=9329
para realizar lo que quieres es un poco mas complicado que solo realizar cambios en tu webserver, lo he estado intentando pero la verdad es que no me dio resultados muy buenos, de todos modos aquí te dejo un enlace donde se explica como hacerlo, pues aparte de configurar en el webserver, también debes de realizar ciertos cambios en otrs.
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Re: Acceso a clientes - Problemas -
Muchisimas gracias, han sido de gran ayuda!!!
Saludos!!!
Saludos!!!
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Re: Acceso a clientes - Problemas -
Gracias amigo pero te recomendaría que coloque una etiqueta a tu tema de [SOLUCIONADO] evitar que se siga posteando en un tema que ya fue solucionado.