Mas de un Propietario

sebaotrs
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Mas de un Propietario

Postby sebaotrs » 03 Apr 2018, 23:50

Hola, soy nuevo en el foro!

Recien instale el otrs, y lo quiero implementar en mi empresa, me surge la duda, de que si un ticket puede tener mas de un propietario, hay algunas tareas que es necesaria que la hagan dos agentes


Se podra hacer un ticket con dos propietarios ?

303536
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Re: Mas de un Propietario

Postby 303536 » 13 Apr 2018, 14:42

Hola Sebas!


Qué tal? No es posible. Puedes asiganrle al ticket o boleto un owner y un responsable. Opcionalemten, el sistema proporciona la función de observador, pero solo para el ticket de supervisión / observación.


Saludos =) Si tienes más dudas puedes consultarnos derectamente en nuestra página de facebook (aqui ababajo)


Buen día
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