Hola a todos
tengo una duda, es necesario añadir algo mas para que aparezca las opciones que añadi en la opcion de campos dinamicos? no me aparece alguien me podria ayudar? Este proceso lo hago cuando tengo un ticket y lo voy asignar los campos libres. Por Miscellanous /Campos libres
Gracias.
No me aparece los campos dinamicos en la opcion de miscellanous/ticket en un ticket
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No me aparece los campos dinamicos en la opcion de miscellanous/ticket en un ticket
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Last edited by andersonmavi30 on 06 Mar 2018, 18:39, edited 2 times in total.
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Re: No me aparece los campos dinamicos en la opcion de miscellanous/ticket en un ticket
Hola de nuevo Anderson!
Necesitas agregarlos en SysConfig dependiendo de donde quieres que aparezcan. Por ejemplo si agregas un Campo Dinámico a campos libres necesitas
ir a SysConfig en panel de administración, después busca AgentTicketFreeText y de las opciones que tienes ahi elige
Frontend::Agent::Ticket::ViewFreeText,
para después encontrar
Ticket::Frontend::AgentTicketFreeText###DynamicField y agregaer una llave (key) que va a ser el nombre de tu campo dinámico y contenido (Content) que está explicando la información.
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ir a SysConfig en panel de administración, después busca AgentTicketFreeText y de las opciones que tienes ahi elige
Frontend::Agent::Ticket::ViewFreeText,
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Re: No me aparece los campos dinamicos en la opcion de miscellanous/ticket en un ticket
Hola de nuevo Anderson!
Necesitas agregarlos en SysConfig dependiendo de donde quieres que aparezcan. Por ejemplo si agregas un Campo Dinámico a campos libres necesitas
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Re: No me aparece los campos dinamicos en la opcion de miscellanous/ticket en un ticket
Muchas gracias. Funciono a la perfeccion ![Smile :)](./images/smilies/icon_smile.gif)
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Re: No me aparece los campos dinamicos en la opcion de miscellanous/ticket en un ticket
Hola,
ahora no me cargo esta parte
ahora no me cargo esta parte
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Re: No me aparece los campos dinamicos en la opcion de miscellanous/ticket en un ticket
Hola! Funciona ahora?
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Re: No me aparece los campos dinamicos en la opcion de miscellanous/ticket en un ticket
Es decir como te digo ahi en el mensaje anterior carga pero aparece en gris oscuro sin poderse seleccionar. Me podrias ayudar por favor?
Gracias.
Gracias.
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Re: No me aparece los campos dinamicos en la opcion de miscellanous/ticket en un ticket
Anderson
Puedes checar si ACL no está impidiendo que los valores se muestren? Podrías también checar si pasa lo mismo inciando sesión en root@localhost?
Corrobora si el campo de Servicio se activa (puedes selecionar value) cuando lo cambias por algo más? Por ejemplo TIPO!
Puedes checar si ACL no está impidiendo que los valores se muestren? Podrías también checar si pasa lo mismo inciando sesión en root@localhost?
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