Error en el Log

wardguez
OTRS newbie
Posts: 1
Joined: 07 Sep 2017, 11:43
OTRS Version?: 5.0.17

Error en el Log

Postby wardguez » 07 Sep 2017, 11:48

Buenas,

Necesito ayuda... tras actualizar la versión de otrs desde la 4.0.16 a la 5.0.17 aparece siempre el mismo error en el log.

#########################################
ERROR: GenericInterfaceProvider-10 Perl: 5.16.3 OS: linux Time: Thu Sep 7 10:11:58 2017

Message: DebugLog error: Summary: Returning provider data to remote system (HTTP Code: 413) Data : Request Entity Too Large.

RemoteAddress: X.X.X.X
RequestURI: /otrs/nph-genericinterface.pl/Webservice/Integracion

Traceback (32118):
Module: Kernel::GenericInterface::Debugger::DebugLog Line: 218
Module: Kernel::GenericInterface::Transport::HTTP::SOAP::_Output Line: 906
Module: Kernel::GenericInterface::Transport::HTTP::SOAP::ProviderGenerateResponse Line: 325
Module: Kernel::GenericInterface::Transport::ProviderGenerateResponse Line: 158
Module: Kernel::GenericInterface::Provider::_GenerateErrorResponse Line: 381
Module: Kernel::GenericInterface::Provider::Run Line: 177
Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::opt_otrs_bin_cgi_2dbin_nph_2dgenericinterface_2epl::handler Line: 40
Module: (eval) (v1.99) Line: 207
Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.99) Line: 207
Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.99) Line: 173
Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 32
#########################################

He comprobado que el valor de:
$Self->{'WebMaxFileUpload'} = '24000000';

¿Alguien me podría ayudar?

Return to “Ayuda”

Who is online

Users browsing this forum: No registered users and 2 guests