OTRS 5 lento[SOLUCIONADO]

nquiroga
OTRS newbie
Posts: 3
Joined: 02 Sep 2016, 19:10
OTRS Version?: OTRS 5
Real Name: Nicolas
Company: Defensoria del Pueblo CABA

OTRS 5 lento[SOLUCIONADO]

Postby nquiroga » 02 Sep 2016, 19:13

Buenas gente, tengo un problemita! Les cuento:

instalé OTRS 5 en Centos7 en una server virutal, lo instalé, pude entrar peeero cuando vamos a la "Página Principal" tarda 5 minutos en ingresar, no así en la parte de "Administración" ahí funciona todo bien.
Tienen idea que puede ser?

Muchas gracias.
Last edited by nquiroga on 23 Sep 2016, 18:17, edited 1 time in total.

User avatar
klausneil
OTRS ninja
Posts: 616
Joined: 29 May 2012, 22:47
OTRS Version?: 5.0.12
Real Name: Klaus Salazar
Company: SLP
Location: Perú

Re: OTRS 5 lento

Postby klausneil » 06 Sep 2016, 02:37

Saludos nquiroga, podrías ver que te aparece en el log de tu server apache al momento que intentas acceder, también y creo que es lo mas probable, como tienes configurado tu dns server cuando la petición viene desde adentro? te comento esto porque si en la LAN se intenta acceder el DNS Server interno tiene que decirle cual es la ip lan del equipo; lo que podría estar pasando es que al intentar acceder estas yendo a tu ip publica y esta esta direccionándote a la ip interna; claro primero dime si esto es así. Quedo ala espera de tu respuesta.

nquiroga
OTRS newbie
Posts: 3
Joined: 02 Sep 2016, 19:10
OTRS Version?: OTRS 5
Real Name: Nicolas
Company: Defensoria del Pueblo CABA

Re: OTRS 5 lento

Postby nquiroga » 06 Sep 2016, 14:48

Hola Klausneil, muchísima gracias por contestar.
Te voy a comentar lo que pasó, ya está solucionado el problema, este servidor se encuentra limitado al acceso a internet por un proxy, entonces unos de los módulos de "noticias" o algo así que estaba en el Panel Principal trataba de acceder a internet y el proxy no le permitía entonces tardaba en cargar.
En fin, la solución fue esperar a acceder al panel principal y deshabilitar esos módulos.

Un abrazo viejo!

User avatar
klausneil
OTRS ninja
Posts: 616
Joined: 29 May 2012, 22:47
OTRS Version?: 5.0.12
Real Name: Klaus Salazar
Company: SLP
Location: Perú

Re: OTRS 5 lento

Postby klausneil » 23 Sep 2016, 03:09

Listo brother, lo que si ponle un tag de [SOLUCIONADO] para evitar confusiones. Nos vemos.


Return to “Ayuda”

Who is online

Users browsing this forum: No registered users and 1 guest