Tikets directamente a colas.

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Edum
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Tikets directamente a colas.

Post by Edum »

Hola

Soy nuevo y me gustaría saber como poner los tickets que llegan directamente a una de mis colas, porque solo me las envían a RAW.

Gracias.
klausneil
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Re: Tikets directamente a colas.

Post by klausneil »

Saludos Edum, primero tienes que en la sección de configuración de cuentas de correo pones la dirección de correos correspondiente e, creo la dirección soporte.av@midominio.com. y aquí le digo que responda por Cola y selecciono la cola SoporteAV, vas a la cola creada y en dirección de correo seleccionas la de soporte.av@midominio.com. y listo, eso seria todo, avísame como te fue.
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