Fetchmail automatico

[jtaracena]

Hola amigos,
recién hice una instalación de OTRS en limpio, pues por problemas en una computadora donde estaba instalado tuvieron que formatear la maquina y se perdió la instalación anterior, lo hice y todo bien, pero no logro hacer que el fetchmail sea automatico, es decir, que cuando alguien manda un correo, no se crea automáticamente el Ticket hasta que vengo y manualmente ejecuto el fetchmail, ya hice las modificaciones en el (otrs/otrs/var/cron) fetchmail y en el postmaster_mailbox a 1 minuto, ya reinicie el cron (otrs/otrs/bin>cron.sh restart) y aun asi no funciona automatico, no se que es lo que me haga falta o si olvide hacer algo mas.

De antemano muchas gracias por sus consejos, sugerencias o aportes.

Saludos.

[klausneil]

doc, pasame una copia de esos archivos para ver como lo estas poniendo; también te recomendaría que modifiques en los archivos mencionados pero que acaban con .dist (sino me equivoco)