[SOLUCIONADO] Estadistica de una misma sede

Post Reply
nanotowers
Znuny expert
Posts: 204
Joined: 19 Aug 2014, 17:27
Znuny Version: 3.1.18
Real Name: Vlad
Location: Bogotá (Colombia)
Contact:

[SOLUCIONADO] Estadistica de una misma sede

Post by nanotowers »

buen dia,

tengo varias sedes donde se solicita el soporte, alguien sabe como puedo generar una estadistica de los tickets generados en una misma ciudad? Gracias
Last edited by nanotowers on 12 Nov 2014, 16:30, edited 1 time in total.
OTRS: 3.1.18, OTRS::ITSM 3.1.10
Apache2/MySQL 5+

NanoTowerS
"Try not to become a man of success, but rather try to become a man of value." - Albert Einstein
nanotowers
Znuny expert
Posts: 204
Joined: 19 Aug 2014, 17:27
Znuny Version: 3.1.18
Real Name: Vlad
Location: Bogotá (Colombia)
Contact:

Re: Estadistica de una misma sede

Post by nanotowers »

a pesar de no tener respuesta lo que hice fue crear un campo en la tabla de Clientes para guardar los datos de la sede, ya organizado filtre los clientes de un mismo sitio y cree una estadistica con los resultados arrojados por el filtro en cuanto a clientes, con eso solucione mi problema
OTRS: 3.1.18, OTRS::ITSM 3.1.10
Apache2/MySQL 5+

NanoTowerS
"Try not to become a man of success, but rather try to become a man of value." - Albert Einstein
klausneil
Znuny superhero
Posts: 682
Joined: 29 May 2012, 22:47
Znuny Version: 6.0.24
Real Name: Klaus Salazar
Location: Perú

Re: Estadistica de una misma sede

Post by klausneil »

Perfecto, y que bueno que compartas tu experiencia que le va a servir a alguien mas, también seria bueno que puedas colocarle un tag de solucionado para evitar confusiones. Saludos.
nanotowers
Znuny expert
Posts: 204
Joined: 19 Aug 2014, 17:27
Znuny Version: 3.1.18
Real Name: Vlad
Location: Bogotá (Colombia)
Contact:

Re: [SOLUCIONADO] Estadistica de una misma sede

Post by nanotowers »

Ok gracias, para tenerlo en cuenta
OTRS: 3.1.18, OTRS::ITSM 3.1.10
Apache2/MySQL 5+

NanoTowerS
"Try not to become a man of success, but rather try to become a man of value." - Albert Einstein
Post Reply