Fíjense que me esta sucediendo algo, yo tengo configurado el OTRS de tal manera que cuando agrego un usuario al Active Directory, este se crea automáticamente en OTRS, pero sucede que Yo configure 2 usuarios o agentes con privilegios de Administrador en OTRS, y todos los días debo ingresar a mano la cuenta de correo electrónico para estos 2 usuarios, y no tengo idea porque será??
si alguien tiene alguna idea que me pueda dar, estaré muy agradecido.Atentamente,
Jorge Taracena