Error al Instalar OTRS

[Douglas]

Buenos Dias;

Escribo para solicitar ayuda, porque ya no se que hacer.

He hecho una instalacion limpia de OTRS y no funciona.

Datos: Windows 7, IIS 6.1

El procedimiento que sigo es:

Instalo Active Perl
Instalo otrs-3.3.3-win-installer-3.0.4 (dentro de esta instalacion indique Instalar My SQL)

Y al parecer todo bien, pero cual se ejecuta el: http://localhost/otrs/installer.pl,

muestra el error siguiente:

Error HTTP 500.0 - Internal Server Error
Hay un problema con el recurso que busca por lo que no puede mostrarse.

Favor su ayuda, estare eternamente agradecido, soy nuevo en OTRS

[carlosgallego]

Hola revisa los logs del IIS

Normalmente el instalador de OTRS que al parecer usaste "win installer" tambien monta una copia de apache en el servidor,

Es muy probable que ambas aplicaciones esten tratando de usar el puerto 80.

Debes validar que no instalaras el apache y que la configuración que hiciste en el otrs para usar el IIS sea correcta.

Saludos.

[Douglas]

Pues al parecer no existe ningun problema en IIS, en servicios tengo deshabilitado el servicio de apache 2.2.

Que puede estar pasando, tiene que ver algo con el Framewrok.

Tambien en donde dice default site web, el icono me aparece con u signo de interrogacion.

Favor su ayuda,

[rmartinezj]

Yo tengo el mismo problema pero con 3.3.8 y no encuentro en ningun lado informacion de como reparlo.

Saludos.

[klausneil]

Saludos chicos podrían pasarme el enlace que están siguiendo para la instalación pues puede que haya un error en ese proceso, por otra parte derrepente les puede servir este otro enlace https://www.youtube.com/watch?v=dRu1fExHqV0 quedo a la espera de su respuesta.