Incluir detalle al cerrar ticket AYUDA!!!!

[ALRH]

Buen dia.
Alguien me puede ayudar con indicarme cual es la etiqueta que incluye la nota ingresada al cerrar un ticket.
Quiero incluir en el correo de cierre de ticket el detalle de lo que se hizo, pero no se como.

Gracias de antemano.

Saludos,

[eandrex]

<OTRS_AGENT_BODY[5]>
Para obtener las primeras 5 líneas del cuerpo (del último artículo del agente).