contestar ticket por correo y añadir la respuesta al ticket

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JAgrup
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contestar ticket por correo y añadir la respuesta al ticket

Post by JAgrup »

¿existe la posibilidad de que un cliente conteste por correo electrónico un ticket y automáticamente se añada la respuesta al número ticket correspondiente?
carlosgallego
Znuny expert
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Re: contestar ticket por correo y añadir la respuesta al tic

Post by carlosgallego »

Hola Compañero,

Para poderte ayudar de mejor forma y mas agil, te recomiendo no publicar varias veces el mismo post.

viewtopic.php?f=55&t=23853

Saludos.
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