OTRS no recibe correos Correctamente

[arka85]

Hola a tod@s,

Estoy empezando desde 0 con esta aplicación.
Lo he instalado en un Ubuntu Server.
Creo que lo he instalado correctamente, lo digo porque me el correo no lo recepciona correctamente.
Le tengo que dar manualmente a fetchmail para que reciba, sino recibe cuando le dá la gana ( las pruebas realizadas me indican que a la noche es cuando mejor vá, pero tiene de retraso más de 30 minutos)

He ido a la siguiente ruta:

Code: Select all

cd /opt/otrs/var/cron

Seguidamente he ejecutado lo siguiente:

Code: Select all

nano fetchmail.dist

He cambiado ahí el parametro y lo he puesto a 1 para que compruebe los correos cada minuto.

Code: Select all

 root@testOTRS:/opt/otrs/var/cron# nano fetchmail.dist
  GNU nano 2.2.6           Archivo: fetchmail.dist

# --
# cron/fetchmail - fetchmail cron of the OTRS
# Copyright (C) 2001-2009 xxx, http://otrs.org/
# --
# This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY. For details, see
# the enclosed file COPYING for license information (AGPL). If you
# did not receive this file, see http://www.gnu.org/licenses/agpl.txt.
# --

# fetch every 1 minutes emails via fetchmail
*/1 * * * * [ -x /usr/bin/fetchmail ] && /usr/bin/fetchmail -a >> /dev/null
*/1 * * * *    /usr/bin/fetchmail -a --ssl >> /dev/null

Luego ejecuto el siguiente comando;

Code: Select all

 cd /opt/otrs
bin/Cron.sh start otrs

Pero miro el trabajo en

Code: Select all

crontab -e -u otrs

Y me sigue apareciendo con el 5....

Code: Select all

# cron/fetchmail - fetchmail cron of the OTRS
# Copyright (C) 2001-2009 xxx, http://otrs.org/
# --
# This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY. For details, see
# the enclosed file COPYING for license information (AGPL). If you
# did not receive this file, see http://www.gnu.org/licenses/agpl.txt.
# --

# fetch every 5 minutes emails via fetchmail
#*/5 * * * * [ -x /usr/bin/fetchmail ] && /usr/bin/fetchmail -a >> /dev/null
#*/5 * * * *    /usr/bin/fetchmail -a --ssl >> /dev/null
# --
# cron/generic_agent - otrs.GenericAgent.pl cron of the OTRS
# Copyright (C) 2001-2012 xxx, http://otrs.org/
# --

No sé si tendré que hacer nuevamente la instalación desde 0.... No me suena que me apareciera ningún error....

Gracias por vuestra ayuda

[carlosgallego]

Hola

El que se encarga de descargar los correos es el otrs.PostmasterMailbox.pl

Revisa que este si se encuentre bien y habilitado en el cron.

Saludos

Carlos.

[arka85]

Buenas tardes,

Volvía a instalar todo desde 0 (esta vez instalé el fetchmail) y ya funciona

Gracias

[klausneil]

Muy bien solo falta que le agregues un tag SOLUCIONADO al tema para evitar confusiones, saludos.