Hora llegada tiquetes

fcarvajal
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Hora llegada tiquetes

Postby fcarvajal » 05 Sep 2017, 23:29

Buenas tardes, soy nuevo en OTRS, y lo acabo de instalar en mi empresa. Hemos hecho algunas pruebas y todo va bien.
Solo hemos notado que al enviar boletos de correo electrónico, se tarda aproximadamente entre 5 y 10 minutos en llegar a la bandeja de colas a la que se envía.

¿Podría indicar dónde o cómo podría cambiar este parámetro, para que los boletos lleguen de inmediato?

fcasal
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Re: Hora llegada tiquetes

Postby fcasal » 12 Nov 2017, 09:48

Puede ser por varias cosas. Para facilitar que te puedan ayudar, indica lo sguiente:

- SO donde está instalado
- Versión Otrs
- Cuenta pop o imap

Saludos


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