AYUDA CONFIGURACION MAIL

leonelurzuaaguayo
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Real Name: Leonel Urzua Aguayo

AYUDA CONFIGURACION MAIL

Postby leonelurzuaaguayo » 07 Sep 2017, 20:37

Estimados,

Necesito ayuda, ya que tenemos OTRS 3.3.6, hemos configurado el postmaster con una cuenta de office365, y esta configurada como SMTPTLS, cada vez que realizo alguna modificacion en el postmaster y aplico fetch, aplica los cambios y descarga los correos a OTRS, pero automaticamente solo lo realiza para la casilla que esta configurada en el POSTMASTER, tambien hemos cambiadoo el tiempo de sincronizacion del correo en la herramienta a 2 minutos y por ultimo tampoco envia correo de respuesta cuando se crea e ticket por intermedio de correo.
De verdad que necesito ayuda ya que es una tarea para poder dar de alta el servicio de Help Desk.

Agradeciendo desde ya su ayuda.

Saludos

Leonel

fcasal
OTRS newbie
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Re: AYUDA CONFIGURACION MAIL

Postby fcasal » 12 Nov 2017, 09:45

Mi recomendación es que actualices la versión de Otrs, erstá a punto de salir la versión 6, y muchos de los problemas se debe a usar versiones de hace tres años.

Saludos


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