Klantcode wordt niet overgenomen bij nieuwe klant

ebeukhof
OTRS newbie
Posts: 2
Joined: 03 Oct 2013, 11:11
OTRS Version?: 3.2.10
Real Name: Erwin Beukhof

Klantcode wordt niet overgenomen bij nieuwe klant

Postby ebeukhof » 17 Dec 2013, 12:56

OTRS v3.3.3

Indien men een ticket heeft geopend, bevindt zich aan de rechter zijde een tabel met klantgegevens.
Hiervan is de klantcode aankiesbaar en komt men in het scherm "Klantinformatie overzicht".
Daarbinnen bevindt zich een knop "Klant toevoegen" die het scherm "Beheer klanten" opent.
Helaas wordt binnen dit scherm de klantcode (CustomerID) niet overgenomen in het daarvoor bestemde invoerveld en moet men de code handmatig overnemen uit de getoonde url (zie afbeelding in bijlage).

Is dit een fout en zo nee, kan iemand met voldoende Perl kennis mij hierbij helpen om dit toch te realiseren?

Alvast enorm bedankt.

Erwin Beukhof
You do not have the required permissions to view the files attached to this post.

Return to “Hulp”

Who is online

Users browsing this forum: No registered users and 2 guests