Hoe verander je verplichte velden?

Stocklots
OTRS newbie
Posts: 3
Joined: 01 May 2012, 11:57
OTRS Version?: 3.1.3

Hoe verander je verplichte velden?

Postby Stocklots » 01 May 2012, 12:01

Hallo iedereen,

Wij gebruiken bij ons bedrijf OTRS en nu moet ik daar het één en ander aanpassen. Wanneer ik een nieuwe klant aanmaak, dan staan er een aantal verplichte velden, zoals emailadres en gebruikersnaam. Dit wil ik echter niet, ik wil namelijk dat het telefoonnummer verplicht is en de voor- en achternaam. Hoe kan ik dit aanpassen?

Ook heb ik een vraag over de tickets. Als ik een ticket aan wil maken, kan ik alleen kiezen voor telefoonticket, terwijl het eigenlijk gewoon een 'winkel-ticket' is. Ik wil graag een appart ticket voor de telefoon hebben en een apparte ticket voor in de winkel, waar ik dus de gegevens van de klant registreer. Hoe doe ik dit?

Alvast hartelijk bedankt voor jullie hulp!

Return to “Hulp”

Who is online

Users browsing this forum: No registered users and 1 guest

cron