e-mail filters

pete83
OTRS newbie
Posts: 20
Joined: 23 Nov 2011, 18:18
OTRS Version?: 3.0.11
Company: Cordeo

e-mail filters

Postby pete83 » 24 Nov 2011, 13:35

Welke reguliere expressie moet ik gebruiken bij e-mail filters wanneer ik e-mail afkomstig van domein.nl automatisch aan een bepaalde queue wil toewijzen? Ik heb deze geprobeerd ..*@domein.nl maar deze werkt klaarblijkelijk niet.
OTRS 3.1.4
ITSM 3.1.2
Ubuntu 10.04.3 LTS
mysql 5.1.41

Mike_B
Moderator
Posts: 266
Joined: 12 Jan 2010, 18:16
OTRS Version?: CVS HEAD

Re: e-mail filters

Postby Mike_B » 29 Nov 2011, 13:36

Hoi, je kan het sterretje weglaten: gewoon @example.com in het 'match' veld is genoeg.

--
Michiel
huntingbears.nl - @michielbeijen on Twitter

pete83
OTRS newbie
Posts: 20
Joined: 23 Nov 2011, 18:18
OTRS Version?: 3.0.11
Company: Cordeo

Re: e-mail filters

Postby pete83 » 05 Dec 2011, 12:29

Michel,

Bedankt voor je tip, alleen had ik dit al getest en komt het ticket nog steeds niet in de juiste wachtrij terecht. Wat doe ik fout?


Groet,

Peter
OTRS 3.1.4
ITSM 3.1.2
Ubuntu 10.04.3 LTS
mysql 5.1.41

Mike_B
Moderator
Posts: 266
Joined: 12 Jan 2010, 18:16
OTRS Version?: CVS HEAD

Re: e-mail filters

Postby Mike_B » 05 Dec 2011, 17:17

pete83 wrote:Michel,

Bedankt voor je tip, alleen had ik dit al getest en komt het ticket nog steeds niet in de juiste wachtrij terecht. Wat doe ik fout?


Groet,

Peter


Misschien zit het probleem in het feit dat de wachtrij niet gevonden kan worden? Als het om een subwachtrij gaat moet je deze schrijven als Mijn::Wachtrij::Hier.
--
Michiel
huntingbears.nl - @michielbeijen on Twitter


Return to “Hulp”

Who is online

Users browsing this forum: No registered users and 1 guest

cron