Pinnwand

[DirkP]

Hallo Gemeinde,

wir sind dabei OTRS einzuführen und bisher gefällt mir das alles sehr gut.
Eine Sache würde ich aber gerne umsetzen:

Kann man auf dem Dashboard eine Art Pinnwand einbauen, wo man für alle Agenten sichtbar aktuelle Infos zur Verfügung stellt?
Gibt es da ein Plugin oder ähnliches?
Oder gibt es andere Lösungen?

Grüße
Dirk

[jojo]

es gibt ein MOTD Modul das könnte man benutzen, oder Du schreibst Dir selbst was

[DirkP]

Ok, in der Sysconfig habe ich MOTD aktiviert, aber wie funktioniert es?
Ich habe hierzu nichts gefunden....

Gruß
Dirk

[jojo]

Das MOTD Dashboard Plugin müsstest Du erst aus dem CVS Head holen und in Deinem OTRS einbauen....

Das von Dir aktivierte MOTD Feature wird unterhalb der Anmeldemaske angezeigt. Melde Dich mal ab, dann siehst Du es. In der angegebenen Datei kannst Du den Text pflegen

[Dennis]

Man könnte OTRS die News doch auch als RSS zur Verfügung stellen, oder? RSS lässt sich ja ziemlich leicht einbinden

[mario156]

Man könnte OTRS die News doch auch als RSS zur Verfügung stellen, oder? RSS lässt sich ja ziemlich leicht einbinden

Ja das geht aufjedenfall.


Beispiel für die Heise.de News:

Code: Select all

$Self->{'DashboardBackend'}->{'0415-RSS'} =  {
'Block' => 'ContentSmall',
'CacheTTL' => '600',
'Default' => '1',
'Description' => 'Heise Newsticker',
'Group' => '',
'Limit' => '5',
'Module' => 'Kernel::Output::HTML::DashboardRSS',
'Title' => 'Heise News',
'URL' => 'http://www.heise.de/newsticker/heise-atom.xml'
};

Hab ich kürzlich im Blog von jojo zufällig gesehen Klappt problemlos, einfach in die Config.pm reinhauen