Processi

andreaconsadoriw
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Processi

Postby andreaconsadoriw » 14 Nov 2017, 10:05

Buongiorno a tutti,
ho iniziato a implementare i processi e funzionano, ho solo due domande:
1- come faccio a ricercare i processi terminati? dalla ricerca dei ticket non riesco a trovarli
2- come posso fare un report finale del processo riportante tutti i dynamic fields compilati?

Grazie

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ebaccini
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Re: Processi

Postby ebaccini » 12 Feb 2018, 18:08

andreaconsadoriw wrote:Buongiorno a tutti,
ho iniziato a implementare i processi e funzionano, ho solo due domande:
1- come faccio a ricercare i processi terminati? dalla ricerca dei ticket non riesco a trovarli

io, al termine del processo, ho settato il change_queue in una coda apposita "Processo1_closed"
andreaconsadoriw wrote:2- come posso fare un report finale del processo riportante tutti i dynamic fields compilati?

Grazie

personalmente ho creato dei template di report che vengono inviati in cui i campi vengono riempiti automaticamente.

Spero ti sia stato d'aiuto.
Emiliano Baccini

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andreaconsadoriw
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Re: Processi

Postby andreaconsadoriw » 23 Feb 2018, 16:59

Ciao, grazie della risposta,
nella history del ticket poi ti rimane traccia dei dynamic field inviati nei template dei report?


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