Service e SLA obbligatorie

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Service e SLA obbligatorie

Postby FraUser » 25 Mar 2014, 19:59

Ciao a tutti,
su OTRS 3.2.x non riesco a impostare i SERVIZI e SLA obbligatori.
ho trovato sulle FAQ di OTRS queste istruzioni (https://portal.otrs.com/otrs/customer.pl?Action=CustomerFAQZoom;ItemID=380), ma evidentemente mi manca qualche passaggio perche il sistema non sembra accorgersi della modifica (non mi fa nemmeno vedere l'asterisco!).
ho gia provato a fare restart di apache, delete della cache di otrs, e ovviamente del browser.

qualcuno ha già apportato questa modifica con successo ?
thanks !!

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