Process Management ver. 3.2.5

Fitz
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Process Management ver. 3.2.5

Postby Fitz » 11 Apr 2013, 17:59

Salve,
così come da manuale ho configurato il workflow d' esempio ("Book Ordering") nella nuova sezione "Process Management" ai fini di far seguire un flusso di lavoro specifico al mio ticket.
Creando il nuovo ticket da "New process ticket", posso visualizzare i DynamicField e le finestre di dialogo configurate, ma purtroppo le Transition non scattano, quindi il mio ticket non passa da un' azione ad un' altra, ovvero non si sposta di coda e non viene assegnato automaticamente ad un Agente piuttosto che ad un altro. Succede la stessa cosa anche a voi? Si può risolvere il problema???
Grazie.
Ciao

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