Ticket::UseArticleColors : Come utilizzarlo al meglio

LuciferSam
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Ticket::UseArticleColors : Come utilizzarlo al meglio

Postby LuciferSam » 17 Apr 2012, 21:42

Salve a tutti. Ho notato che esiste il seguente parametro: Ticket::UseArticleColors . A quanto sembra serve per "colorare" i vari messaggi all'interno del ticket.
Volevo sapere come posso modificare questi colori. Ad esempio: Quando la chiamata viene chiusa, posso colorare la riga con un bel verde brillante? Se si, che file CSS, pm, ecc... devo modificare? Grazie per l'aiuto.
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PaoloCeccacci
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Re: Ticket::UseArticleColors : Come utilizzarlo al meglio

Postby PaoloCeccacci » 03 Jan 2014, 16:45

Anche se la richiesta è di aprile 2012 spero che possa essere utile a qualcuno la mia risposta.
A quanto ho potuto constatare l'impostazione permette di distinguere, all'interno di un ticket e non nella lista dei ticket, tra i vari articoli.
le righe delle tabelle con classe "agent-note-internal", ad esempio, avranno un colore diverso da quelle con classe "system-email-external" e da quelle con classe "customer-email-external".
Purtroppo la vista globale dei ticket (come da te sperato) non risente dell'impostazione.

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Re: Ticket::UseArticleColors : Come utilizzarlo al meglio

Postby eligasht » 07 Apr 2016, 06:34

:? :? :?


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