Campi dinamici e web services

mgiammarco
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Campi dinamici e web services

Postby mgiammarco » 05 Mar 2012, 13:43

Salve a tutti,
sto facendo delle prove senza successo quindi scrivo qui per sapere se OTRS permette di fare questa cosa:

Vorrei creare un campo dinamico nel form creazione ticket di un customer. Il campo deve essere di 5 cifre numeriche.
Quando la segnalazione arriva all'agente vorrei che anche li' si vedesse il campo di 5 cifre (che e' l'inventario...) e poi, con un webservice, vorrei mostrare a che pezzo hardware corrisponde tale numero di inventario.

Si puo' fare?

Grazie mille in anticipp,

Mario

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