velden veranderen

dennizr
OTRS newbie
Posts: 8
Joined: 02 Jul 2014, 13:39
OTRS Version?: 3.3.7
Real Name: Dennis Ruigrok
Company: I-Connect Heiloo

velden veranderen

Postby dennizr » 04 Jul 2014, 12:29

Is het mogelijk om een veld te veranderen als de ticket al gemaakt is?

dennizr
OTRS newbie
Posts: 8
Joined: 02 Jul 2014, 13:39
OTRS Version?: 3.3.7
Real Name: Dennis Ruigrok
Company: I-Connect Heiloo

Re: velden veranderen

Postby dennizr » 04 Jul 2014, 15:52

Het is al gelukt.
Het moet zo:

Gaan naar Sysconfig (systeem configuratie) bij beheer.
Kies Ticket
en ga dan naar: Frontend::Agent::Ticket::ViewFreeText
Verander Ticket::Frontend::AgentTicketFreeText###DynamicField
Zet als naar de Dynamisch veldnaam
en pas toe.

Je kunt nu bij een ticket onder Vrije invulvelden de waarde veranderen


Return to “Algemeen”

Who is online

Users browsing this forum: No registered users and 2 guests