COMO HAGO PARA QUE ENVIE CORREOS A LOS CLIENTES NUEVOS

[guille_jtc]

Hola soy nuevo en OTRS.
Necesito saber como hago para que al momento de ingresar un cliente nuevo el pueda recibir un correo electrónico describiendo que usuario se creo y la contraseña que tiene, esto viene por default o hay que activar alguna opción?
Se agradece su ayuda.

[juliuss]

Me parece que esta activo por defecto, deberías de verificar si se completa el envío del mensaje... me parece que el problema es mas bien por el lado del correo; debes tener configurada una cuenta que permita el envío de los mensajes.
verifica en:

Opciones de Configuración: Framework -> Core::Sendmail

Saludos.

[juliuss]

Revisando nuevamente, acabo de recordar que se puede usar la interfaz customer para que al momento de registrar a los clientes, a estos se les envie un mail con la confirmación de los datos y la clave de acceso al servicio.

la ruta es: http://localhost/otrs/customer.pl

es esto lo que buscas?