Hola,
He posteado en la lista un problemilla que tengo al intentar migrar OTRS a la última versión disponible (2.4.7) y que mantenga todas las funcionalidades en los módulos ITSM subiendo la versión hasta la 2.0.2.
Versión origen: OTRS 2.2.7 / ITSM 1.1.2
Versión deseada: 2.4.7 / ITSM 2.0.2
El proceso que sigo es el indicado en los archivos UPGRADING del directorio /opt/otrs y este enlace:
http://faq.otrs.org/otrs/public.pl?Acti ... ItemID=300
Hasta aquí todo va perfectamente llego a OTRS 2.3.5 y 1.2.3 de ITSM
El problema aparece cuando llego al siguiente paso:
http://faq.otrs.org/otrs/public.pl?Acti ... ItemID=345
Tras seguir todos los pasos y encontrarme en la situación deseada, todos lo relacionado con los módulos ITSM no funcionan.
El error:
Got no EncodeObject ! at ../ ..//Kernel/System/General Catalog.pm line 86
Gracias por su ayuda
Migrar ITSM a 2.0.2
Re: Migrar ITSM a 2.0.2
Hola nperfan!
Solo un consejo porque me paso, trata de migrar a versiones que esten mas proximas, osea pasa primero de la 2.2.7 a la 2.3 y despues 2.4 porque hay cosas que van cambiando y si pasas desde la 2.2.7 hasta la ultima siempre da errores.
Espero que te sirva!
Solo un consejo porque me paso, trata de migrar a versiones que esten mas proximas, osea pasa primero de la 2.2.7 a la 2.3 y despues 2.4 porque hay cosas que van cambiando y si pasas desde la 2.2.7 hasta la ultima siempre da errores.
Espero que te sirva!
Re: Migrar ITSM a 2.0.2
Hola Roma215,
No es este el problema, porque estoy subiendo de versiones como recomiendas, y no consigo que funcione. Tu lo has conseguido ?
Como lo has hecho ?
Gracias por tu ayuda
No es este el problema, porque estoy subiendo de versiones como recomiendas, y no consigo que funcione. Tu lo has conseguido ?
Como lo has hecho ?
Gracias por tu ayuda