Modificacion de tablas de OTRS

[ddagosti]

Tenemos instalado el OTRS 2.4.7 y la version de ITSM 1.3.2.
Queremos actualizar el ITSM a la version 2.0.2, y necesitamos saber si al actualizar del ITSM (o una nueva version de OTRS) afecta el diseño del modelo de datos.
La consulta viene a raiz de que se agregaron campos a la tabla de Customer_Company y se cambio el archivo Config.pm como indica el manual para que el sistema acepte los cambios en la tabla.
Nuestra duda es si alguna actualizacion (tanto OTRS como ITSM) puede impactar en el diseño de las tablas modificadas.
Espero haber sido claro en la consulta.
Cualquier duda o consulta, avisen asi lo aclaramos.

Saludos y gracias.

[corbata17]

Sinceramente no estoy seguro, no te puedo ayudar pero aprovecho para consultarte si ustedes han utilizado MYSQL, para modifcar las tablas del OTRS, ya que quiero modificar algunos paramentros que veo estan por default. Si saben les agradeceria su ayuda

Saludos