Hagamos un manual de usuario en español

[ale_1]

Tengo ya un tiempo creando un manual de usuario en español, traduciendo de inglés y alemán el material que hay de OTRS y de CiCS. Alguien tiene interés en ayudar? podemos crear un grupo de trabajo en el que se recopile lo que tengamos y se seleccione, o personas que ayuden con las traducciones, complementar, lo que sea. La idea es hacer un manual de usuario, no administrativo, que es el que ya existe. Como el trabajo que llevo adelantado es en OTRS::CiCS (60 páginas hasta ahora), me gustaría que los que se interesen trabajen también con esta misma versión. Saludos.

[armandon20]

Cordial saludo.

La idea esta muy buena, me gustaría que nos dieras mas información y si es posible acceso a lo que tu has echo hasta ahora, como componente motivacional para la iniciativa.

PD: De casualidad no sabes cual es el enlace o URL del manual de usuario administrativo (en español) que mencionas.

Muchas gracias y saludos.

[juliuss]

hola, me gustaria poder ayudar con esta empresa, que necesitas traducción o quieres mas bien ver todo desde cero, coordinamos.

Saludos

[kiz]

Hola,
este hilo sigue vivo, donde se puede colaborar. Tengo que desarrollar un manual de usuario aunque no tan extenso y me interesa.

Un saludo

[ale_1]

Muy buenas, tenía tiempo sin entrar en el foro y no me había dado cuenta que hubo algunos que fueron receptivos con la propuesta. A quienes interese, pueden comunicarse conmigo respondiendo a este post para ponernos de acuerdo y dedicarle algun tiempo a medida que cada quien pueda aportar algo. Como ya había comentado, tengo algo ya hecho pero no lo suficientemente pulido como para que se pueda considerar un manual de usuarios bien acabado. Saludos.

[luisjf]

yo estoy interesado, es bueno q exista unaguía q permita parametrizar la herramienta de forma mas sencilla, si tienes un correo donde contactarte m¿puedes enviarlo para activar esto

[kiz]

Hola ale_1, sigo interesado pero llevaba unos días despistado. Com comenté yo tengo hecho un manual para los usuarios(clientes), pero nada que ver con el manual del que hablas, simplemente un manual para que la gente(usuarios poco acostumbrados a un ordenador) sepa como acceder y crear un ticket, aún así estaría interesado en tu idea y me gustaría ver en que puedo ayudar.

[tqsotrs]

Hola,

Yo también puedo colaborar en la elaboración del tutorial. Ya me direis algo.


Saludos

[anaxor]

Hola,
Ha pasado mucho tiempo y no se como tienen el tema del manual en español, pudieron avanzar en el tema? necesitan mas ayuda? me gustaría participar.

[checo911mx]

Yo creo que seria bueno que fueramos posteando la documentacion que vayamos logrando, en la seccion de How-to a mi me parece un excelente software, y si, cuesta mas trabajo configurarlo que los otros pero puede hacer todo lo que he visto en otros softwares de mesa de ayuda. Al programa solo le agregaria un modulo para inventarios, pero ya sera cuando tenga mas experiencia.

[akaran]

Listo!!! estoy interesado en colaborar, hasta donde han quedado con el manual? si lo han ido alimentando? bueno me gustaria que me escribieran y poder alimentar ese manual si a un sigue la idea...

[checo911mx]

Yo tengo algunos manuales que realice para una implementacion. los voy a ir subiendo a una liga de google docs para que todos la podamos ir revisando, en esta semana pongo los primeros y publico por este medio la liga

[ioviedo]

Saludos Compañeros, aun persiste la idea??.

Les puedo ayudar con el manual.

[belthazor]

hola a todos, sigue vigente el tema del manual, yo tengo uno para usuarios finales, como crear los ticket y otro para administrar.

avisen si sigue la idea del manual


saludos

[ioviedo]

HOla,
yo tambien tengo para usuarios finales y otro para agente.

Por favor me puedes facilitarlos, igual puedo hacer con los mios.

Gracias

[omarpastor]

HOla . Yo soy recientemente nuevo en el foro. Trabajo desde hace más de un año con OTRS y estoy dispuesto a ayudaros y a colaborar también con lo que tengo yo. Me presto voluntario y con gran disposición a realizar esto. Un saludo y gracias.

[belthazor]

hola quien estaba a cargo de esto, hay varios que estamos a disposicion pero nadie que guie el tema.

saludos a todos

[cas0511]

Yo comparto con todos

Este link es un documento de google drive al que pueden accesar para iniciar.

https://docs.google.com/document/d/1F7g ... sp=sharing

Si realmente quieren hacerlo continuemos juntos.