[SOLUCIONADO] Cancelar o eliminar enlace de ticket

Davidbm1
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[SOLUCIONADO] Cancelar o eliminar enlace de ticket

Postby Davidbm1 » 08 Feb 2018, 17:45

Hola,

De antemano agradezco sus comentarios.

Tengo el caso que realice un enlace entre ticket (padre e hijo) pero tuve el error en enlazar los ticket incorrectos, hay alguna manera de romper o eliminar ese enlace?

saludos,
Last edited by Davidbm1 on 09 Feb 2018, 16:43, edited 1 time in total.

grillo91
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Re: Cancelar o eliminar enlace de ticket

Postby grillo91 » 09 Feb 2018, 13:28

Buenos días, si es posible borrar ese link.

Tienes que ir a uno de los tickets, y presionar enlazar, como si quisieras enlazarlo con otro ticket.
Te aparecerá como una nueva ventana la de enlace de objetos, y arriba a la izquierda te deben aparecer dos opciones, cerrar el cuadro de dialogo o la opción de eliminar enlace.
Presionas sobre eliminar enlace y te aparecerá una nueva pantalla en la que tendrás un listado de todos los tickets enlazados, eliges el que quieras eliminar y presionas eliminar.


Saludos

Davidbm1
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Re: [SOLUCIONADO] Cancelar o eliminar enlace de ticket

Postby Davidbm1 » 09 Feb 2018, 16:43

Buen dia,

Enhorabuena, busque lo indicado y efectivamente pude remover el enlace.


Gracias por el aporte.


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