Hola,
De antemano agradezco sus comentarios.
Tengo el caso que realice un enlace entre ticket (padre e hijo) pero tuve el error en enlazar los ticket incorrectos, hay alguna manera de romper o eliminar ese enlace?
saludos,
[SOLUCIONADO] Cancelar o eliminar enlace de ticket
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[SOLUCIONADO] Cancelar o eliminar enlace de ticket
Last edited by Davidbm1 on 09 Feb 2018, 16:43, edited 1 time in total.
Re: Cancelar o eliminar enlace de ticket
Buenos días, si es posible borrar ese link.
Tienes que ir a uno de los tickets, y presionar enlazar, como si quisieras enlazarlo con otro ticket.
Te aparecerá como una nueva ventana la de enlace de objetos, y arriba a la izquierda te deben aparecer dos opciones, cerrar el cuadro de dialogo o la opción de eliminar enlace.
Presionas sobre eliminar enlace y te aparecerá una nueva pantalla en la que tendrás un listado de todos los tickets enlazados, eliges el que quieras eliminar y presionas eliminar.
Saludos
Tienes que ir a uno de los tickets, y presionar enlazar, como si quisieras enlazarlo con otro ticket.
Te aparecerá como una nueva ventana la de enlace de objetos, y arriba a la izquierda te deben aparecer dos opciones, cerrar el cuadro de dialogo o la opción de eliminar enlace.
Presionas sobre eliminar enlace y te aparecerá una nueva pantalla en la que tendrás un listado de todos los tickets enlazados, eliges el que quieras eliminar y presionas eliminar.
Saludos
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Re: [SOLUCIONADO] Cancelar o eliminar enlace de ticket
Buen dia,
Enhorabuena, busque lo indicado y efectivamente pude remover el enlace.
Gracias por el aporte.
Enhorabuena, busque lo indicado y efectivamente pude remover el enlace.
Gracias por el aporte.