Buenos días,
La semana pasada actualicé una instancia de OTRS a la versión 6, y todo parece funcionar correctamente (salvando un par de deallitos), pero en cuanto actualizo el módulo ITSM a la v6, al acceder a alguno de los tickets salta el siguiente error en el log:
[:error] [pid 1657] Can't locate object method "ArticleContentIndex" via package "Kernel::System::Ticket" at /opt/otrs//Kernel/Modules/AgentTicketZoom.pm line 711.\n
Le ha ocurrido a alguien más? Tienen idea de a qué puede deberse?
Muchas gracias de antemano.
[SOLUCIONADO] Server error al actualizar módulo ITSM
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[SOLUCIONADO] Server error al actualizar módulo ITSM
Last edited by eugeniolpa on 13 Dec 2017, 11:23, edited 1 time in total.
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Re: Server error al actualizar módulo ITSM
Thanks Tuts,
It works. Even having OTRS already on v6. After "upgrading" i've installed all ITSM modules and no later errors.
Again thaks!
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Re: [SOLUCIONADO] Server error al actualizar módulo ITSM
Hola,
Realicé el proceso en nuestro servidor en producción y la solución aportada solventó el problema del mismo modo que lo hizo en el servidor de pruebas.
Gracias comunidad
Realicé el proceso en nuestro servidor en producción y la solución aportada solventó el problema del mismo modo que lo hizo en el servidor de pruebas.
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