Error correo [Cerrado]

monimike
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Error correo [Cerrado]

Postby monimike » 12 Jul 2017, 23:13

Hola,

estoy recién aprendiendo y configurando OTRS, estoy en la parte de configurar el correo, tenemos como servidor un Exchange, tiene pop3 activado, ya tengo creado el usuario con su correo respectivo y cuando le doy a traer correos arroja el siguiente error:

Backend ERROR: OTRS-CGI-00 Perl: 5.20.2 OS: linux Time: Wed Jul 12 16:38:33 2017

Message: POP3: Can't connect to flexline.cl

RemoteAddress: 10.212.134.202
RequestURI: /otrs/index.pl?Action=AdminMailAccount;Subaction=Run;ID=4;ChallengeToken=tq4BwfOWxHlDGGUpA0Dq1XUgHrSAKmY2;

Traceback (18722):
Module: Kernel::System::MailAccount::POP3::Fetch Line: 144
Module: Kernel::System::MailAccount::MailAccountFetch Line: 440
Module: Kernel::Modules::AdminMailAccount::Run Line: 56
Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run Line: 1054
Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::opt_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler Line: 40
Module: (eval) (v1.99) Line: 207
Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.99) Line: 207
Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.99) Line: 173
Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 32

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

si se necesita más información, favor no duden en pedirla.

Desde ya muchas gracias,
Fanny.
Last edited by monimike on 21 Jul 2017, 18:46, edited 1 time in total.

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klausneil
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Re: Error correo

Postby klausneil » 17 Jul 2017, 23:04

Saludos monimike, con respecto al mensaje que te aparece:

Backend ERROR: OTRS-CGI-00 Perl: 5.20.2 OS: linux Time: Wed Jul 12 16:38:33 2017

Message: POP3: Can't connect to flexline.cl

RemoteAddress: 10.212.134.202


Como se te menciona ahí, no hay conexión entre los dos servidores, realiza un test desde el servidor otrs hacia el servidor exchange con un telnet ip.del.servidor 110 y coméntame que te apareció.

monimike
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Re: Error correo

Postby monimike » 21 Jul 2017, 18:45

Como se te menciona ahí, no hay conexión entre los dos servidores, realiza un test desde el servidor otrs hacia el servidor exchange con un telnet ip.del.servidor 110 y coméntame que te apareció.[/quote]





Muchas Gracias Klausneil, por la respuesta , pero el problema lo tenía mi administrador de correo, la verdad, no sé muy bien lo que hizo, pero, por lo que yo entendí era por que la información debía pasar en texto plano o algo así, de todas maneras, muchas gracias.


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