Link No funciona en Notificación de Agente.

murath
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Link No funciona en Notificación de Agente.

Postby murath » 04 May 2017, 18:04

Buenos días

tengo un problema con el enlace de las notificaciones que llegan por correo, al darle click al enlace en vez de llevarme a la pagina a la pagina del OTRS me sale 404 No found

https://drive.google.com/open?id=0B89QA ... kNhR1Zrc3c

https://drive.google.com/open?id=0B89QA ... kNsQmdjbjA

como muestra la imagen al acercarme al link abajo me genera toda esa URL, en esa URL me bota la ip 10.10.20.2 que era mi antiguo servidor (Cabe recalcar que realice una migración de servidor con OTRS 3.3.6 a 5.0.17 con correo Gmail)

Se que la estructura de las notificaciones es la siguiente

<OTRS_CONFIG_HttpType>://<OTRS_CONFIG_FQDN>/<OTRS_CONFIG_ScriptAlias>index.pl?Action=AgentTicketZoom;TicketID=<OTRS_TICKET_TicketID>

que lo interpretaría asi,

https://******/otrs/index.pl?Action=Age ... ketID=****

pero no se da el caso me genera otra esa URL que aparece en la parte inferior de la imagen.


Les agradecería si me ayudan con este tema.

vital5050
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Re: Link No funciona en Notificación de Agente.

Postby vital5050 » 29 May 2017, 19:50

i have facing the same ..
I would appreciate it if you help me with this topic.
vitalbrands

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klausneil
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Re: Link No funciona en Notificación de Agente.

Postby klausneil » 10 Jun 2017, 00:54

Saludos murath para poderte ayudar seria bueno que pegues las imágenes en el post pues tus urls no permiten acceso.


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