fetchmail otrs 5

alex698
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fetchmail otrs 5

Postby alex698 » 01 Dec 2016, 05:04

Hola soy nuevo en esto, espero de su gentil ayuda,
Tengo instalado el Otrs Version 5, y actualmente estoy tratando de configurar el FetchMail automaticamente,

Lo he configurado en el crontab de la siguiente manera:
bash-4.1$ crontab -l
# Who gets the cron emails?
MAILTO="root@localhost"

# fetch every 1 minutes emails via fetchmail
*/1 * * * * [ -x /usr/bin/fetchmail ] && /usr/bin/fetchmail -a >> /dev/null

*/1 * * * * /usr/bin/fetchmail -a --ssl>> /dev/null

*/1 * * * * $HOME/bin/otrs.PostMaster.pl >> /dev/null

# check OTRS daemon status
*/1 * * * * $HOME/bin/otrs.Daemon.pl start >> /dev/null

Eh encontrado guias para confirmar si esta bien configurado el PostMaster.pl con esta configuracion que encontre y me anda todo bien.
linux:/opt/otrs# cd bin
linux:/opt/otrs/bin# cat ../doc/sample_mails/test-email-1.box | ./otrs.PostMaster.pl
linux:/opt/otrs/bin#

Tambien agregue esta linea a mi archivo: .procmailrc
SYS_HOME=$HOME
PATH=/bin:/usr/bin:/usr/local/bin
# --
# Pipe all email into the PostMaster process.
# --
:0 :
| $SYS_HOME/bin/otrs.PostMaster.pl

Pero el detalle es que los ticket no se descargan automaticamente.

Alguien sabe como configurar el Fetch Automatico en el otrs version 5 ???
Si necesitan alguna informacion adicional, me avisan
Gracias por el apoyo

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Re: fetchmail otrs 5

Postby klausneil » 02 Dec 2016, 05:15

Saludos amigo, cambia 1 min por 2 min ahí si te funciona, yo tuve el mismo problema pero al cambiar a 2 ya lo hacia automáticamente.

alex698
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Re: fetchmail otrs 5

Postby alex698 » 02 Dec 2016, 18:38

Hola, he cambiado lo que comentas y sigue igual, no me descargan los correos :(

Algun modulo adicional que se tiene que instalar, me podrias compartir las capturas de pantalla de tu OTRS 5 para ver donde lo configuro.

Gracias


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