Buenas Tardes
Agradecería bastante cualquier ayuda, estoy pasandome de Windows a Linux y solo ésto me hace falta.
Tengo el OTRS 5 sobre Ubuntu 16.04
Las notificaciones a los clientes me funcionan a la perfección, el envío de correo está bien.
Pero no logro por ejemplo que a la hora de cambiarle de propietario al Ticket, que dicha notificación le llegue al nuevo propietario[Agente].
1:Ticket::EventModulePost###500-NotificationEvent: Habilitado
2:AgentSelfNotifyOnAction: Habilitado
3: Habilitar notificaciones en la cuenta del agente: Listo
Notificación Agentes[Resuelto]
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jamartinezu
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Notificación Agentes[Resuelto]
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Last edited by jamartinezu on 06 Oct 2016, 17:44, edited 1 time in total.
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Re: Notificación Agentes
Tema resuelto.
Hay que deshabilitar el otrs@localhost de las direcciones de correos y colocar el nuestro.
Hay que deshabilitar el otrs@localhost de las direcciones de correos y colocar el nuestro.