Buenos días,
Estoy comenzando con OTRS Help Desk y no encuentro mucha documentación en castellano. Mi nivel de inglés no es muy bueno y me está costando mucho avanzar.
¿Sabéis de algún manual en español?
Mi objetivo es hacer un piloto para montar OTRS Help Desk en un Helpdesk multicliente. No necesito hacer cosas complejas. Sería dar de alta grupos de soporte, clientes, servicios, categorizaciones de tickets y que cada técnico de grupo de soporte solo vea los tickets asignados a su grupo.
Muchas gracias.
Un saludo
Pedro.
Documentación OTRS Help Desk en español
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klausneil
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Re: Documentación OTRS Help Desk en español
Saludos, hasta el momento no hay documentacion en español solo la de ingles.