Hola buenos días
hay una forma de hacer que los agentes que no sean admin no puedan ver la opción de ver los tickets por estado?
gracias
tickets por estado
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carlosgallego
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Re: tickets por estado
Hola Nicoleto
Si se puede, debes hacer modificaciones en el sysconfig de el OTRS modificando los permisos para ingresar al modulo, puedes ubicar el MODULEREGISTRATION de ticket y alli buscar el statusview.
Saludos.
Si se puede, debes hacer modificaciones en el sysconfig de el OTRS modificando los permisos para ingresar al modulo, puedes ubicar el MODULEREGISTRATION de ticket y alli buscar el statusview.
Saludos.
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