Buenos días,
Me gustaría saber si existe la posibilidad de que cuando respondo un correo a un cliente des de el Outlook por ejemplo el mensaje respondido a parte de aparecerme en el Outlook me aparezca en la bandeja de correo del OTRS.
Gracias de antemano.
Duda Correos
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Re: Duda Correos
bueno para comenzar otrs es en si un agente de correos, así que lo que podrías es hacer el envío de una copia a la dirección de la cola.