Tengo un problema con la configuración al crear servicios en OTRS.
Necesito crear:
3 niveles de servicios.
Necesito tres campos, uno por cada nivel y que en la medida que seleccione un nivel superior, solo aparezcan las opciones correspondientes a su segundo nivel y respectivamente a su tercer nivel, sin embargo el template solo ofrece un nivel de Servicios lo cual si llevo todo el catalogo tal como lo tengo pensado implementar, sería tan largo que los usuarios no tendrán la paciencia de leerlo completo para seleccionar la opción correcta
Es exactamente lo que solicita un compañero (viewtopic.php?f=86&t=5004)
La solución es a nivel de código alguien me puede ayudar?